Среда,18 Октября 2017 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
Лого ТВ-МИГ
17 Декабря 2015, 17:37

Рейтинг доступности чиновников. Выпуск № 11

«ТВ МИГ» продолжает проект «Рейтинг доступности чиновников», в котором мы проверяем разных начальников на открытость и готовность помогать гражданам. Этот выпуск можно назвать уникальным, ведь в нем поучаствовал настоящий житель.

Светлана Шмелева

Мать четвертых детей Светлана Шмелева уверена, что уже известна в администрации как города, так и области. Не один год она, по ее выражению, «не воюет, а работает» с властями региона.  На чьих только приемах ни побывала Светлана, но вот к председателю Законодательного Собрания Владимирской области Владимиру Киселеву попасть не смогла. Поэтому в этот раз мы проверяем именно его. По факту Владимир Николаевич чиновником не является (он – депутат), но зарплату из бюджета получает, причем немалую.

Впервые Светлана записалась на прием 6 декабря 2013 года. Тогда, по словам, девушки-секретаря, Шмелева была 76-й в очереди. Периодически наша героиня звонила и уточняла, на каком она уже месте. Тут начались нестыковки, с которыми активная горожанка раньше не сталкивалась.  В мае женщину обрадовали тем, что она уже 33-я. Светлана еще смеялась: «Легко запомнить. Регион-то у нас какой?».  А вот 4-го сентября, многодетная мать неожиданно стала 39-й. Очередь пошла назад. Все перипетии пересказывать нет смысла, за два года Шмелева позвонила в приемную Киселева не один десяток раз. Женщину настолько стало раздражать, как ее, видимо, динамят, что стала записывать разговоры на диктофон. Эти записи теперь есть у нас, и вы можете их послушать.

Запись первая – 6.12.2013. Светлана впервые записывается на прием к спикеру ЗС. Девушка советует ей перезвонить по номеру 33-08-33 и спросить того, кто возьмет трубку.

Запись вторая сделана в тот же день. Светлана перезванивает по указанному номеру и сообщает свои личные данные. На заднем фоне мы слышны голоса ее детей. Она рассказывает о том, что у нее много вопросов по делам многодетных семей. Девушка из трубки объясняет, как происходит прием и долго ищет нужный номер телефона. Параллельно Шмелева спрашивает, как записать к губернатору Светлане Орловой.

Запись третья датирована 3.09.2015 (спустя два года). Светлана уточняет, почему она все еще не попала на прием. Ей советуют написать спикеру ЗС письмо... Та отвечает, что она не хочет «заниматься эпистолярией», а хочет поговорить «по делу». Разговор выдался жаркий. Ей отвечают, что она 39-я, а она спрашивает почему, раз была 33-й. Ей сообщают, что она 6-я из тех, кого не приняли. Светлана спрашивает, попадет ли она в ближайший прием. Девушка-секретарь обещает, что да, и с ней свяжутся. Шмелева ругается что обо всех приемах узнает в газетах, а хотелось бы видеть очередь  нагляднее, например, в Интернете.

Запись четвертая была сделана в декабре (конкретно 2.12.2015). Светлана опять пытается узнать, когда же кончится двухлетнее ожидание. Она звонит сначала по одному номеру, а потом по тому, который ей назвала девушка-секретарь. Трубку там никто не  взял. В конце Шмелева риторически сообщает диктофону: «Вот так вот власти с нами общаются. Але - не але, абонент – не абонент».

Последняя запись тоже от 2 декабря. Наша героиня пожаловалась, что звонила 15 минут, а «телефон молчит». Ей ответили, что «девушка, наверное, вышла».  А еще собеседница Шмелевой ответила, что ничего про приемы не знает, и ей это «не по полномочиям». Также Светлане ответили, что приема в ноябре не было. Значит, не пропустила!
Спустя некоторое время после этого звонка Светлана узнала о нашем проекте «Рейтинг доступности чиновников» и рассказала об абсурдности, которая творится в приемных начальников.

Причина обратиться к председателю ЗС у Светланы Шмелевой была серьезная. Изначально многодетная мать хотела попросить Киселева разобраться с льготами на транспортный и земельный налоги для многодетных семей, но пока ждала очереди, все решилось и без ее участия. Новая инициатива женщины – закрепить на законодательном уровне внеочередной прием для многодетных семей в больницах, за исключением приема по талонам и по записи. Светлана аргументирует это тем, что в очереди дети много болеют, времени тратится немеряно, а часто и ребят оставить дома не с кем. Конечно, есть вторники и четверги – «дни здорового ребенка», но, по словам Шмелевой, «туда приходят только мамы с малышами,  нет разделения детей по возрасту, очереди огромные. Иногда врач лично принимает решение, и причем, а иногда несколько дней ходить приходится».  Видимо, женщины, перевыполняющие план по демографии, в области уже не приоритете, хотя власти гордятся ими, как героями войны. Еще одна законодательная инициатива, с которой выступала наша собеседница – «открытость и прозрачность информации отслеживания в электронном доступе на официальных сайтах продвижения записей на прием к чиновникам». Как раз в унисон нашему спецпроекту.

Два года Светлана Шмелева не может добиться приема. В сентябре 2015-го она оказалась уже не в списке очереди, а в новом списке – «тех, кого не приняли». В нем она шестая. К такому повороту женщина оказалась не готова. Ей, конечно, хотелось бы быть в списке «тех, кого приняли» или хотя бы «тех, кого примут».

Так как женщина уже попадала на прием к экс-главе города Владимира Сергею Сахарову и  действующему сити-менеджеру Андрею Шохину, вера в то, что подождав нужное время, поговорить с чиновником получится – сильна. Кстати, деятельность Андрея Шохина Светлана очень хвалила. В понедельник она в очередной раз была у него на приеме и осталась довольна итогами. В прошлый раз обращение к главе администрации города (речь шла об отсутствие дороги на улице Полянка в мкр. Верезино-Сновицы)  закончилось приездом Андрея Станиславовича на место. Сити-менеджер лично оценил обстановку и обещал всячески содействовать.

Светлана Шмелева удивляется, почему спикер ЗС оказался недоступнее и, по ее оценке, «неэффективнее» тоже очень занятых глав город

Собственно, раз уж житель сам звонил и записывал разговоры, то у нас в этом надобности нет. Оставалось попробовать взять комментарий у Владимира Киселева. Скажем прямо, не удалось. Во-первых, в журналистской практике, несмотря на обилие проблем, корреспонденты редко просят председателя ЗС их комментировать. К тому же, на очередных заседаниях Заксобрания Киселев обязательно отвечает на вопросы журналистов на брифинге после мероприятия. Также он регулярно участвует на заседаниях профильных комитетов и слушаниях, где с удовольствием дает интервью прессе. Сегодня мы пытались узнать позицию председателя ЗС относительно критики  его стороны от депутата Госдумы Антона Белякова. Что нехорошего Беляков сказал о Киселеве, можно прочитать в материале «Антон Беляков подверг критике Счетную палату области».

Мы не будем писать «что-то нехорошее» про Владимира Николаевича, но только надеемся, что кто-нибудь из приемной Законодательного Собрания прочитает наш материал, раскопает пыльную заявку Светланы Шмелевой на прием, позвонит ей и назначит встречу уже в этом году, или хотя бы в начале следующего. Наша читательница в свою очередь тоже надеется: «что это поможет обратить внимание господина Киселева к проблеме проведения его приемов граждан».

А пока мы ставим председателю Законодательного Собрания Владимиру Киселеву 35% доступности. Такого результата в таблице нет, он находился бы где-то между «относительно доступным» чиновником» и «очень скрытным и далеким от социума чиновником». Возможно, Владимир Николаевич и не знал, какие бюрократические страсти творятся в его приемных, и не лично отбирает, кого к себе допускать, но когда система несовершенна и непрозрачна, отвечает за нее, конечно, самый главный.

Ниже мы приводим нашу таблицу:

Максимум.Чиновник-молодец. Чиновник полностью открыт и доступен каждому гражданину днем и ночью
(Такой процент можно дать, если нас соединили с ним сразу же безоговорочно и предложили приехать. Но для достоверности так должно быть не менее 3-х раз подряд)
100%
Чиновник – почти молодец. Не совсем доступен, но при желании его может найти и заставить себя выслушать любой гражданин
(Если нас не соединили, но записали на завтра, хотя приема и нет)
80%
Чиновник нормальный. В меру доступный чиновник
(Если мы смогли записаться с первого раза на ближайший прием)
70%
Относительно доступный. Чиновник доступен только по особым случаям для особых людей
(Если не записали как жителя по любой причине, но пустили как прессу сразу же или почти сразу же)
50%
Очень скрытный и далекий от социума
(Как прессу нас отказываются пускать сразу. Приходится звонить много дней безответно. А если ответили, то попросили прислать вопросы электронно заранее и обещали позвонить. Но не звонят и не берут трубки долгое время. Однако домучить их удалось спустя несколько дней)
25%
Чиновник-отшельник
(Никаких комментариев никому и никогда. Его всегда нет на месте. В лицо его уже не помнят даже секретари. Сотрудники просто ждут, когда прессе надоест звонить, потому что им, видимо, наказали так поступить)
0%
Чиновник-негодяй
(Злые, наглые сотрудники. Принципиальный отказ от любых комментариев. Уверенность, что так и должно быть)
-50%
Минимум. Чиновник – «долой с поста»
(По разным причинам мы так возненавидели человека, что от души поставили "-100%")
-100%

Количество показов: 2023
  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Октября, 15:35
Департамент природопользования объявил конкурс стипендий в области охраны
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Октября, 13:58
В Суздале завершился межрегиональный командный турнир «Золотое кольцо России» по фехтованию на шпагах
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Октября, 13:46
Завтра во Владимире пройдёт день бесплатной юридической помощи
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Октября, 12:56
Студентка ВлГУ Анастасия Хомячкова одержала победу в первенстве мира по самбо
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Октября, 11:44
Профилактическую операцию «Отопительный сезон» проведут сотрудники МЧС во Владимире
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Октября, 10:53
Светлана Орлова принимает участие в 33-й сессии Конгресса местных и региональных властей Совета Европы, которая проходит в Страсбурге
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Октября, 07:47
Во владимирских колониях стартовали отборочные игры КВН среди отрядов осуждённых
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Октября, 16:52
Завтра во Владимире будет дан старт соревнованиям по спортивной гимнастике на Кубок памяти Толкачёва
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Октября, 15:45
За прошедшую неделю на дорогах Владимирской области 4 человека погибли и 82 ранены
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Октября, 14:32
Завтра сотрудники МЧС проведут противопожарный рейд по частному жилому сектору Владимира
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Октября, 11:54
Футбольный клуб «Муром» обыграл лидера турнирной таблицы команду «Чертаново» со счётом 2:0
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Октября, 10:21
Светлана Орлова сегодня принимает участие в работе сессии Совета Европы
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Октября, 18:17
При возвращении из командировки скончался замначальника регионального управления службы судебных приставов Игорь Спицын
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Октября, 10:18
На улицы Коврова скоро выйдут 5 новых троллейбусов класса «люкс»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
14 Октября, 16:12
Сегодня и завтра в областной библиотеке пройдёт книжная выставка, посвящённая Марине Цветаевой
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
14 Октября, 11:39
Следком начал проверку на Владимирском моторо-тракторном заводе в связи с задолженностью по зарплате
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
14 Октября, 11:37
Владимирское «Торпедо» разгромило в Смоленске местную команду ЦРФСО со счётом 3:1
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
14 Октября, 11:36
Сегодня во Владимире подведут итоги кинофестиваля «Владимирская вишня-2017»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
13 Октября, 15:46
Анастасия Конина завоевала серебряную медаль на всероссийских соревнованиях по стрельбе из пневматического оружия
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
13 Октября, 14:57
Назначенная на четверг и перенесённая на 18:00 пятницы пресс-конференция Орловой вновь перенесена без указания даты
Что делать с «санкционными» продуктами?






  
Пробки во Владимире
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT