Четверг,08 Декабря 2016 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
16 Февраля 2015, 09:16

Я сегодня остановил даму...

Случай в магазине "Магнит" (г.Кронштадт) получил небывалый резонанс по всей стране. Виновницей правоохранители назвали директора магазина, которая спровоцировала ситуацию, повлёкшую за собой смерть пенсионерки-блокадницы от инфаркта. А кто же виноват на самом деле?

Есть у меня знакомый парень, он работает в одном из сетевых магазинов во Владимире. И мне захотелось поговорить с ним об этом случае. По его просьбе настоящего имени я не назову, как и магазин (предупреждаю, это не "Магнит") - чтобы начальство не узнало, не поощряет оно такого пиара. Допустим, это Андрей.

- Андрей, ты давно здесь работаешь? Что тебя привело сюда?
- Работаю третий год, а привел старший брат - он здесь пятый год, начальник объекта. А я - старший смены в охране. Вообще-то я учился в юридическом на платном отделении очно, но после 2 курса ушел на заочное, чтоб деньги зарабатывать и от мамы с братом не зависеть.

- Ваш магазин один из самых больших в вашей сети, в коллективе вы обсуждали случай в "Магните"?
- Конечно, обсуждали, планерка была внеочередная: начальство требовало повысить культуру общения с покупателями. Некоторые девочки-кассиры даже поплакали: жаль бабушку.

- У вас считают, что покупатель всегда прав?
- Смотря какой покупатель. Люди очень любят воровать, - Андрей невесело усмехнулся. - Сегодня остановил даму, лет 60. Ходит степенно с тележкой, на кассе платит. Вижу, в кошельке у нее 3-4 тысячи. А на видеокамере запись, как она, не доходя до кассы, в карманы положила детские пирожные "барни" по 18 руб. - две штуки. И стала мне доказывать, что купила в другом магазине. Потом - что просто купила, а в карманы положила, чтоб на улице скушать. А я дурак, что ли? Она на моих глазах берет, оборачивается по сторонам, кидает взгляд на камеры - и пихает в карманы. А на кассе платит только за хлеб, творог, селедку и макароны. И доказать пытается, что лишнего не брала.

- И что дальше?
- Ну я сказал, пройдёмте со мной, видеосюжетик вместе посмотрим - вы на камеру попали, - и показываю пальцем, где камера находится, ее снявшая. Она говорит, ну ладно, я заплачу', - заплатила и спокойно пошла.

- И у вас много задержаний в день бывает? Именно пожилых часто задерживаете?
- Не каждый день задержания. Но пожилые часто попадаются. Многие очень умело это делают. На видео сразу определить можно, кто воровством постоянно промышляет. Вот смотрите, это у нас как наглядное пособие, - Андрей протягивает мне смартфон с записью видеокамеры: между витринами-холодильниками расхаживает респектабельная гражданка лет 70, волосы - яркий блонд, прическу украшает бант, черные брюки, ярко-красное стильное полупальто. В корзинке какие-то продукты. Она подходит к витрине, где лежит мороженая рыба, что-то ворошит там. Пользуясь тем, что рядом никого нет, она берет рыбину размером от локтя до кончиков пальцев руки и... прямо перед камерой сует ее ... себе в брюки. Буквально трех секунд хватило украсть нехилую рыбу - и пошла дальше как ни в чем не бывало, но на выходе ее задержали.
Андрей говорит: - Я могу понять человека пожилого, без денег, если он ворует еду... Не могу понять людей без денег, которые воруют водку... Не могу понять любого, даже пожилого, но с деньгами, когда он ворует. Возраст ведь не оправдание: чё теперь, мне 80 лет - чё хочу, то ворочу? У нас тут жилые дома кругом, пенсионеров много, у некоторых только одно развлечение - в магазин сходить, с кассиром поругаться, охрану облаять, стащить что-нибудь - пусть даже из спортивного интереса...

- Ну а что у вас предпринимают, если пожилой человек попался на краже? Полицию вызываете?
- Даже если не первый раз попался, я в любом случае не вызову ... на бабку, на дедку - нет... да и менты не одобряют такого, чтобы стариков третировать... ну штраф выпишут, в крайнем случае, если особо злостное воровство. Однако мы всегда пытаемся решить конфликт полюбовно - разговариваем вежливо, выслушиваем всё терпеливо, что они говорят. Они иногда плачут...

- У вас по всей сети так участливы к пожилым?
- Врать не буду, охранники часто меняются, приходят временщики. Кому культуры не хватает, кому просто сочувствия к старикам. Но руководство требует, чтоб в каждом магазине нашей сети было позитивное отношение к покупателям. И подчеркивает, что старики - особая категория. Но всё равно меня морально угнетает, когда вижу: люди с корзинками в руках берут товар, а кладут в карманы, при этом осмотр по кругу и потолку - нет ли никого. Их даже не смущают камеры...
Сегодня с утра: женщина лет 40 на кассе жвачку берет, огляделась - и в карман. Я подхожу, она: «Ой молодой человек, а я забыла!» Я про себя думаю: «Ты трёх минут не простояла в очереди - и забыла!» А вслух ей говорю: «А я вас не в чем не обвиняю, у нас все забывают, просто эпидемия». Она: «Хи-хи», - и смотрит так простовато. «Ну, - говорю, - а я забывчивым людям память возвращаю, мне делать нечего!» - и смеюсь. А она: «А вы знаете, я, между прочим, у вас постоянный клиент!» Я говорю: «А я-то думаю, что у нас всё время недостачи...» Заплатила, конечно, ушла веселая.
Андрей, вспоминая, вздохнул: - Ну черти прямо... У кого нет денег оплатить - тот, естественно, «виноват, простите» - и так далее. Остальные же сплошняком маразматики. «Забывают» они аж в рукавах курток. А некоторые и в ботинках. Одна молодая несколько штук жвачек себе в сапог насовала, а дети любят ходить по двое-трое и в капюшоны друг другу прятать что-нибудь мелкое. Большинство детей, конечно, не от голода воруют, а просто хулиганят. Недовоспитывают семья и школа, к сожалению.

- А серьезные случаи были? Вот чтоб полицию вызвали и последствия какие-то?
- Несколько месяцев назад задержал дамочку. Бегала с сумкой на руке, две бутылки коньяка, шампанское, кофе, шоколад - в сумку и мимо кассы! Я ее остановил, а она - драться и кричать, что в другом магазине купила. Спрашиваю: "Вы первый раз в магазине? Купленное ранее и не здесь - оставляют в шкафчике". Короче, кража в крупном размере - если более 2000 рублей, звоним в полицию, протокол, увезли ее в отделение. Потом меня пару раз в ментуру вызвали дать показания. Запись у них имеется не одна - эта 36-летняя особа засветилась на кражах в Мегаторге, в Торговых рядах. У нее в сумке кусачки, чтоб бирки срезать с одежды и проносить мимо кассы. Она еще и наркоманка, в сумке даже шприцы нашлись. А в паспорт у нее фото ребенка вложено. Бедный ребенок, непутевая мать...

- Однажды в магазине в летнюю жару молодой приличный и трезвый мужчина грохнулся на пол. К нему подбежали, подняли, усадили, давление смеряли, "скорую" вызвали. А у вас такое бывает?
- Конечно, "скорую" на каждый чох не назовёшься. У нас как-то возле выхода молодая девушка ходила по кругу, никого не замечая. Ходила-ходила - и хлоп на пол. Эпилепсия. А "скорая" на эпилепсию не выезжает! Мы сами ее в чувство привели, позвонили с ее телефона папе, он приехал, забрал ее. Поэтому у нас инструктаж по первой помощи проводится. Как общаться с инвалидами, нас тоже предупреждают: бывает, человек глухонемой или слабовидящий, или без руки, или ментальный, тут максимум такта и внимания, чтобы человек всё понял и правильно рассчитался. Но вчера...! Вот случай проявления гуманности в государстве Россия! Долго говорить, но буду краток.
Значит, одноногий бомж на инвалидной коляске накидался как поросенок, весь обсикался, простите, и решил погреться в тамбуре моей "цитадели зла" - это я так свой магазин зову. Но коляску он припарковал на улице. А сам на одной ноге как-то по ступеням вскарабкался и на пол сел у входа в зал. Вызвали полицию - он же бомж, куда он нам? Менты приехали. Не знают, что с ним делать, он бомж, вонючка и в полный хлам. Вызвали «скорую», она приехала не скоро. Но приехала. 48 минут - я засек специально. Менты всё это время тут топтались, чтоб бомж чего не натворил, а вдруг у него бомба под тулупом, ага. «Скорая» констатировала, что он вполне трезв, а передвигаться не может в виду отсутствия ноги - вот именно так врач и сказала, диагноз поставила, а то мы сами не видим. А то, что он вообще в хламищу, её не смутило, она сказала, что он вполне трезв. Он им не нужен. Ментам он не нужен, «скорой» тоже! И в спецприёмник его не возьмут, так как он в хлам, - говорят менты. В итоге что делать, мы его еле-еле с ментами водрузили на его "трон"-коляску и вывезли на улицу. Он на улице сидел-сидел на "троне" и заснул, а потом укатил куда-то. А умер бы? Кому отвечать? У нас магазин, нам антисанитарию не надо, с этим строго. Вопрос в чем? Одни не уполномочены, другие тоже. А кто этим должен заниматься? Это такая же ситуация, что собака забежала бы, я её просто бы выгнал на улицу. А это человек...

Я поняла, что рассказывать о своей работе Андрей может еще очень долго, и решила закончить разговор.

- Работа в магазине — это хорошая школа жизни, - сказал Андрей напоследок. - Столько людей мимо проходит, поневоле чувствуешь себя рентгеном: наблюдаешь за людьми, их поведением, и так много о них узнаешь. К сожалению, немало плохого. Но вежливое отношение, как ни странно, даже на отпетых хамов действует отрезвляюще. На нас кидаются с руганью, а мы: пожалуйста, успокойтесь... А если силу применять приходится — то в пределах необходимой самообороны. Вот такая у меня работа...

АВТОР:
Елена Котова ТВ-МИГ
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Loading...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
8 Декабря, 10:43
Выставка работ художника Кожина «Без формул» открылась в Суздале в галерее Спасо-Преображенского собора Спасо-Евфимиева монастыря
8 Декабря, 10:42
«Очаровашки – 2016»: под таким названием с 8 по 10 декабря во Владимире пройдёт Новогодний турнир по художественной гимнастике.
7 Декабря, 15:33
8 декабря в областной библиотеке пройдёт вечер памяти художника Мокрова. Начало в 16:00
7 Декабря, 15:32
ВлГУ заключил соглашение о сотрудничестве с Линьийским университетом (КНР)
7 Декабря, 15:32
Во Владимире состоится Новогодний турнир по тяжёлой атлетике
7 Декабря, 15:01
Светлана Орлова провела совещание с главами муниципалитетов по реализации президентского послания
6 Декабря, 17:22
Преподаватели ВлГУ разработали концепцию олимпиадного движения для учителей-словесников
6 Декабря, 11:47
Ещё один квест в 42-й школе, на этот раз – не в бассейне. «Битва за Москву» – так называется этот исторический проект
6 Декабря, 11:47
«Семья в многонациональной России»: форум-фестиваль с таким названием открывается во Владимирской области
6 Декабря, 11:46
В Петушинском районе прошёл VI молодёжный фестиваль культур
5 Декабря, 14:35
В ответ на удар стихии: система РСЧС Владимирской области переведена в режим «Повышенная готовность»
5 Декабря, 13:51
В Меленках чествовали долгожителей
5 Декабря, 13:50
В Радужном создано отделение детско-юношеского военно-патриотического общественного движения «Юнармия»
5 Декабря, 13:50
Завтра с 16:00 до 18:00 по телефону: 8(4922) 37-43-87 будет организована прямая телефонная линия по вопросам противодействия коррупции в полиции
4 Декабря, 12:39
Творческий коллектив молодых журналистов телевидения ВлГУ победил во Всероссийском конкурсе
4 Декабря, 12:39
Делегация Владимирской области принимает участие в V Санкт-Петербургском международном культурном форуме
4 Декабря, 12:39
Диспетчерский центр связи для глухих открыт во Владимирской области
2 Декабря, 13:26
«Танцы на ТНТ» во Владимире: сегодня в 18:00 в ОДК соберутся победители и лучшие участники проекта
2 Декабря, 12:44
Студентка юр. института ВлГУ Олеся Цыганова получила единовременную стипендию им. М. М. Сперанского Ассоциации юристов России
2 Декабря, 12:43
Весь вечер на сцене: Алексей Молдалиев 3 декабря устраивает творческий вечер в Центре культуры и искусства на Соборной площади
Послание Президента - это:






  
НАШИ ВИДЕОПРОЕКТЫ

В ДООЦ всегда рады любым посетителям
Пробки во Владимире
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT