Пятница,21 Июля 2017 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
Лого ТВ-МИГ
11 Ноября 2014, 08:00

«Связной»: не связалось…

В мае прошлого года Александр решил попробовать свои силы в фотосъемке и заказал через интернет-магазин svyaznoy.ru цифровой фотоаппарат Nikon стоимостью 18 тысяч рублей.

Смысл этой покупки заключался в том, что в наличии во Владимире данного товара не было. Александр оставил свой номер мобильного телефона менеджерам интернет-магазина, и ему сообщили, что позвонят, когда фотоаппарат будет во Владимире. Дождавшись заветной покупки, Саша поигрался с фототехникой и забросил его на полку антресоли, до конца не разобравшись с режимами съемки. Естественно, были забыты и выброшены коробка, гарантийный талон и чек о покупке товара.

Спустя год Александр вновь решил заняться фотосъемкой, чтобы запечатлеть яркие краски осени. Но не тут-то было. Фотоаппарат не фокусируется на объекте, при наезде-отъезде издает странные звуки.

Саша, как и положено, решил обратиться в «Связной» с целью обмена данного фотоаппарат на аналогичный по цене или чтобы магазин взял на себя обязательства по его ремонту. В обоих случаях ему отказали. Магазин сослался на отсутствие чека и гарантийного талона. Но, как пояснили в компании Nikon, любой магазин, продающий технику под их брендом, обязан принять товар и доставить его в сервисный центр Nikon в Москве. Информация о покупке Александром фотоаппарата через интернет-магазин также подтвердилась. История транзакции осталась в базе данных «Связного».

В Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области Александру подсказали написать заявление на имя директора магазина с описанием данной ситуации. Кроме того, защитники прав покупателей рассказали, что, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, «… отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».

Вооружившись видеокамерой, мы отправились в «Связной», чтобы сделать видеофиксацию общения продавцов с покупателями. Увидев камеру, сотрудник торгового зала нажал на кнопку экстренного реагирования. Оказывается, журналисты нынче – хуже террористов для иных продавцов. Видимо, есть, что скрывать. Появились ЧОПовцы. Дабы не мешать работе, я покинул магазин, но камеру оставил включенной. Звук писался по радиоканалам.

Охранники, вышедшие вместе со мной, рассказали, что у этого магазина «дурная» история. Каждый день им приходиться выезжать на подобные случаи.

Заявление у Александра все-таки приняли и обещали в течение 10 дней дать ответ на его просьбу отремонтировать фотоаппарат. Если же «связисты» согласятся с условиями своего покупателя, то у них будет еще 45 суток для устранения неполадок. Если же продавцы откажутся, то Александр имеет право обратиться в суд.

Мы будем следить за дальнейшим развитием событий.


  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
20 Июля, 12:07
Сегодня на площади Победы состоится концерт группы «VBAND»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
20 Июля, 07:24
Завтра во Владимире состоится торжественное мероприятие, посвященное 90-летию Государственного пожарного надзора
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
19 Июля, 14:18
Депутаты городского Совета сыграли в футбол вничью 2-2 против команды отдыхающих детей в оздоровительном лагере «Икар»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
19 Июля, 14:18
Светлана Орлова приняла участие в заседании Бюро Высшего совета партии «Единая Россия»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
19 Июля, 14:17
Во Владимире появится мемориальная доска в честь Александра Безыменского
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
19 Июля, 13:17
В этом году пройдёт областной конкурс «Молодые лидеры Владимирского края»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
17 Июля, 08:17
В Областном центре изобразительного искусства (улица Б. Московская, 24) открылась выставка репродукций картин Ван Гога
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Июля, 18:37
Футбольный клуб «Муром», выступая в гостях, со счётом 3:1 в контрольном матче победил футбольный клуб «Рязань»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Июля, 18:37
Владимирская детская поликлиника № 1 переедет с проспекта Ленина, 53 на улицу Нижняя Дуброва, 11 а
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
16 Июля, 08:11
Сегодня во Владимире в рамках ренессанс-проекта «Владимирская вишня» состоится праздник «Вишневый Спас»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Июля, 14:07
Владимирцам показали «Итальянцев в России» под открытым небом
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Июля, 14:07
В Гусь-Хрустальном проходит Чемпионат области по пляжному волейболу
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Июля, 14:06
Вирус африканской чумы свиней зафиксирован в деревне Горбатка Кольчугинского района
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Июля, 08:00
Сегодня в Киржаче открывается традиционный молодежный патриотический слёт
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Июля, 08:00
В социально-реабилитационных центрах для несовершеннолетних 33-го региона проходят мероприятия в рамках Года экологии
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Июля, 08:00
В Гусь-Хрустальном стартовал чемпионат области по пляжному волейболу
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
15 Июля, 08:00
На «Лысой горе» в Гороховце стартовал фестиваль авторской песни «Макушка лета»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
14 Июля, 14:27
В это воскресенье губернатор Светлана Орлова встретится с Патриархом Московским и всея Руси Кириллом
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
14 Июля, 11:24
В это воскресенье в парке культуры и отдыха «Дружба» состоится традиционный фестиваль фотографии
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
14 Июля, 11:24
Владимирские гимнасты Алексей Ростов и Илья Кибартас одержали победу в составе сборной России на международном турнире в Грузии
Сообщите ли вы в полицию о ставших вам известными фактах нецензурной брани в семье?





  
Пробки во Владимире
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT