Пятница,09 Декабря 2016 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
11 Ноября 2014, 08:00

«Связной»: не связалось…

В мае прошлого года Александр решил попробовать свои силы в фотосъемке и заказал через интернет-магазин svyaznoy.ru цифровой фотоаппарат Nikon стоимостью 18 тысяч рублей.

Смысл этой покупки заключался в том, что в наличии во Владимире данного товара не было. Александр оставил свой номер мобильного телефона менеджерам интернет-магазина, и ему сообщили, что позвонят, когда фотоаппарат будет во Владимире. Дождавшись заветной покупки, Саша поигрался с фототехникой и забросил его на полку антресоли, до конца не разобравшись с режимами съемки. Естественно, были забыты и выброшены коробка, гарантийный талон и чек о покупке товара.

Спустя год Александр вновь решил заняться фотосъемкой, чтобы запечатлеть яркие краски осени. Но не тут-то было. Фотоаппарат не фокусируется на объекте, при наезде-отъезде издает странные звуки.

Саша, как и положено, решил обратиться в «Связной» с целью обмена данного фотоаппарат на аналогичный по цене или чтобы магазин взял на себя обязательства по его ремонту. В обоих случаях ему отказали. Магазин сослался на отсутствие чека и гарантийного талона. Но, как пояснили в компании Nikon, любой магазин, продающий технику под их брендом, обязан принять товар и доставить его в сервисный центр Nikon в Москве. Информация о покупке Александром фотоаппарата через интернет-магазин также подтвердилась. История транзакции осталась в базе данных «Связного».

В Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области Александру подсказали написать заявление на имя директора магазина с описанием данной ситуации. Кроме того, защитники прав покупателей рассказали, что, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, «… отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».

Вооружившись видеокамерой, мы отправились в «Связной», чтобы сделать видеофиксацию общения продавцов с покупателями. Увидев камеру, сотрудник торгового зала нажал на кнопку экстренного реагирования. Оказывается, журналисты нынче – хуже террористов для иных продавцов. Видимо, есть, что скрывать. Появились ЧОПовцы. Дабы не мешать работе, я покинул магазин, но камеру оставил включенной. Звук писался по радиоканалам.

Охранники, вышедшие вместе со мной, рассказали, что у этого магазина «дурная» история. Каждый день им приходиться выезжать на подобные случаи.

Заявление у Александра все-таки приняли и обещали в течение 10 дней дать ответ на его просьбу отремонтировать фотоаппарат. Если же «связисты» согласятся с условиями своего покупателя, то у них будет еще 45 суток для устранения неполадок. Если же продавцы откажутся, то Александр имеет право обратиться в суд.

Мы будем следить за дальнейшим развитием событий.


АВТОР:
Иван Лютков ТВ-МИГ
  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Loading...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
8 Декабря, 10:43
Выставка работ художника Кожина «Без формул» открылась в Суздале в галерее Спасо-Преображенского собора Спасо-Евфимиева монастыря
8 Декабря, 10:42
«Очаровашки – 2016»: под таким названием с 8 по 10 декабря во Владимире пройдёт Новогодний турнир по художественной гимнастике.
7 Декабря, 15:33
8 декабря в областной библиотеке пройдёт вечер памяти художника Мокрова. Начало в 16:00
7 Декабря, 15:32
ВлГУ заключил соглашение о сотрудничестве с Линьийским университетом (КНР)
7 Декабря, 15:32
Во Владимире состоится Новогодний турнир по тяжёлой атлетике
7 Декабря, 15:01
Светлана Орлова провела совещание с главами муниципалитетов по реализации президентского послания
6 Декабря, 17:22
Преподаватели ВлГУ разработали концепцию олимпиадного движения для учителей-словесников
6 Декабря, 11:47
Ещё один квест в 42-й школе, на этот раз – не в бассейне. «Битва за Москву» – так называется этот исторический проект
6 Декабря, 11:47
«Семья в многонациональной России»: форум-фестиваль с таким названием открывается во Владимирской области
6 Декабря, 11:46
В Петушинском районе прошёл VI молодёжный фестиваль культур
5 Декабря, 14:35
В ответ на удар стихии: система РСЧС Владимирской области переведена в режим «Повышенная готовность»
5 Декабря, 13:51
В Меленках чествовали долгожителей
5 Декабря, 13:50
В Радужном создано отделение детско-юношеского военно-патриотического общественного движения «Юнармия»
5 Декабря, 13:50
Завтра с 16:00 до 18:00 по телефону: 8(4922) 37-43-87 будет организована прямая телефонная линия по вопросам противодействия коррупции в полиции
4 Декабря, 12:39
Творческий коллектив молодых журналистов телевидения ВлГУ победил во Всероссийском конкурсе
4 Декабря, 12:39
Делегация Владимирской области принимает участие в V Санкт-Петербургском международном культурном форуме
4 Декабря, 12:39
Диспетчерский центр связи для глухих открыт во Владимирской области
2 Декабря, 13:26
«Танцы на ТНТ» во Владимире: сегодня в 18:00 в ОДК соберутся победители и лучшие участники проекта
2 Декабря, 12:44
Студентка юр. института ВлГУ Олеся Цыганова получила единовременную стипендию им. М. М. Сперанского Ассоциации юристов России
2 Декабря, 12:43
Весь вечер на сцене: Алексей Молдалиев 3 декабря устраивает творческий вечер в Центре культуры и искусства на Соборной площади
Послание Президента - это:






  
НАШИ ВИДЕОПРОЕКТЫ

В ДООЦ всегда рады любым посетителям
Пробки во Владимире
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT