Понедельник,29 Мая 2017 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
Лого ТВ-МИГ
11 Ноября 2014, 08:00

«Связной»: не связалось…

В мае прошлого года Александр решил попробовать свои силы в фотосъемке и заказал через интернет-магазин svyaznoy.ru цифровой фотоаппарат Nikon стоимостью 18 тысяч рублей.

Смысл этой покупки заключался в том, что в наличии во Владимире данного товара не было. Александр оставил свой номер мобильного телефона менеджерам интернет-магазина, и ему сообщили, что позвонят, когда фотоаппарат будет во Владимире. Дождавшись заветной покупки, Саша поигрался с фототехникой и забросил его на полку антресоли, до конца не разобравшись с режимами съемки. Естественно, были забыты и выброшены коробка, гарантийный талон и чек о покупке товара.

Спустя год Александр вновь решил заняться фотосъемкой, чтобы запечатлеть яркие краски осени. Но не тут-то было. Фотоаппарат не фокусируется на объекте, при наезде-отъезде издает странные звуки.

Саша, как и положено, решил обратиться в «Связной» с целью обмена данного фотоаппарат на аналогичный по цене или чтобы магазин взял на себя обязательства по его ремонту. В обоих случаях ему отказали. Магазин сослался на отсутствие чека и гарантийного талона. Но, как пояснили в компании Nikon, любой магазин, продающий технику под их брендом, обязан принять товар и доставить его в сервисный центр Nikon в Москве. Информация о покупке Александром фотоаппарата через интернет-магазин также подтвердилась. История транзакции осталась в базе данных «Связного».

В Управлении Роспотребнадзора по Владимирской области Александру подсказали написать заявление на имя директора магазина с описанием данной ситуации. Кроме того, защитники прав покупателей рассказали, что, в соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, «… отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований».

Вооружившись видеокамерой, мы отправились в «Связной», чтобы сделать видеофиксацию общения продавцов с покупателями. Увидев камеру, сотрудник торгового зала нажал на кнопку экстренного реагирования. Оказывается, журналисты нынче – хуже террористов для иных продавцов. Видимо, есть, что скрывать. Появились ЧОПовцы. Дабы не мешать работе, я покинул магазин, но камеру оставил включенной. Звук писался по радиоканалам.

Охранники, вышедшие вместе со мной, рассказали, что у этого магазина «дурная» история. Каждый день им приходиться выезжать на подобные случаи.

Заявление у Александра все-таки приняли и обещали в течение 10 дней дать ответ на его просьбу отремонтировать фотоаппарат. Если же «связисты» согласятся с условиями своего покупателя, то у них будет еще 45 суток для устранения неполадок. Если же продавцы откажутся, то Александр имеет право обратиться в суд.

Мы будем следить за дальнейшим развитием событий.


  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Мая, 19:15
Светлана Орлова вошла в состав президиума второго слёта движения «Юнармия»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Мая, 19:15
Город Радужный отметил своё 45-летие
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Мая, 19:14
Сегодня в школе № 16 проходит праймериз «Единой России» на выборы депутата владимирского горсовета
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Мая, 14:45
Владимирское «Торпедо» сыграет сегодня против своего принципиального соперника, ивановского «Текстильщика»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Мая, 14:44
Владимирский государственный университет прошёл аккредитацию в Минобре на ближайшие шесть лет
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Мая, 12:43
В Суздале на полгода закроют на ремонт мост через реку Каменку
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
27 Мая, 18:36
В Камешковском районе проходит фестиваль бардовской песни «Кижанские ключи»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
27 Мая, 13:17
Светлана Орлова приняла участие в работе Невского международного экологического конгресса
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
27 Мая, 10:16
На смотровой площадке на ул. Георгиевской во Владимире проходит фестиваль «Шатёр Андрея Боголюбского»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
27 Мая, 10:16
Администрация г. Владимира проводит аукцион на право эвакуации автомобилей и их содержания на штрафстоянке
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
27 Мая, 10:15
С 1 по 30 июня во Владимире пройдёт месячник безопасности на водах
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Мая, 14:05
Сотрудники ГИБДД Петушинского района учили школьников быть внимательными на дорогах
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Мая, 13:29
Во Владимирской области стартует новый сезон проекта «Ты – предприниматель»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Мая, 13:03
Создаётся молодёжная рабочая группа по взаимодействию с прокуратурой в сфере борьбы с коррупцией
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Мая, 11:08
Владимирская команда стала второй на международном турнире Специальной олимпиады по футболу 7х7 BELA CUP- 2017 в Гродно
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Мая, 07:56
В Кремле вручен Орден Дружбы шлифовщику Завода имени Дегтярёва Константину Стёпину
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Мая, 15:43
В администрации Владимирской области обсудили перспективы развития паралимпийского движения
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Мая, 13:46
На парламентских слушаниях в Госдуме Орлова поделилась опытом в реализации молодёжной политики
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Мая, 12:36
Завтра во Владимире стартует межрегиональный студенческий форум ЦФО «Гражданская инициатива»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Мая, 12:35
В Покрове состоялось открытие Центра армянской культуры
Вернуть ли Церкви надвратный Ризоположенский храм Золотых ворот?




  
Пробки во Владимире
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT