Среда,29 Марта 2017 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
Лого ТВ-МИГ
27 Октября 2014, 08:28

Профпригодность под вопросом

В поликлиниках нашего региона в регистратурах работают 410 человек, 160 из них - во Владимире. Зарплата у них 7-10 тыс. рублей, а работа нервная - кто же этого не понимает, ведь все мы время от времени посещаем медучреждения. И всем нам знакомы очереди к окошкам регистратуры и словесные бои, нередко вспыхивающие между пациентами и регистраторами. Бывает, что сотрудница регистратуры чувствует себя полноправной "хозяйкой положения" и общается с гражданами, стремящимися заполучить талон и попасть на прием к врачу, свысока и не выбирая выражений. О таких фактах возмущенные посетители поликлиник пишут жалобы и главному врачу, и в страховую компанию, и в горздравотдел, и в департамент здравоохранения - "самому Кирюхину", и в прокуратуру, и в суд.

Так, 23 октября на заседании общественного совета по этике и деонтологии при департаменте здравоохранения были рассмотрены жалобы пациентов поликлиники №1 города Владимира. Значит, "до ручки" дошло терпение горожан, обслуживающихся этим учреждением.

Директор облздрава А.В.Кирюхин признает, что жалоб вообще очень много. Это свидетельствует о низкой культуре и непрофессионализме сотрудников регистратур. Психологическое тестирование для них должно выявить, насколько стрессоустойчив каждый конкретный работник, владеет ли собой в конфликтных ситуациях и даже каков его лексикон: ведь слово не только лечит, но и ранит, что в общении с больными вообще недопустимо.

Первыми на 40 вопросов теста ответят в ноябре регистраторы городских больниц №1, 2 и 5. Следует ожидать, что сотрудники регистратур и их непосредственное начальство поймут ошибки своего поведения и начнут работать над повышением профессиональной культуры, тем более что в ноябре на заседании совета по этике и деонтологии при департаменте здравоохранения будет принят кодекс этики для сотрудников медицинской регистратуры.

К слову сказать, и остальной персонал лечебных учреждений должен воспитываться в духе уважения к пациентам. Побывав несколько раз на приеме у своего терапевта, я сначала подивилась на порядок в очереди: первичный прием, вторичный прием, по записи, без записи, у меня анализы потерялись, мне только спросить...

Потом, уже определившись в очереди, стала удивляться, что поминутно в кабинет терапевта входят другие врачи и медсестры, кто на минутку, а кто поболе. И по двое-трое входят, и засиживаются с разговорами, отвлекают своими разговорами внимание врача от пациента на себя. Я сижу на стуле перед врачом, а за моей спиной дама начальственного вида причитает, что в автосервисе с нее деньги взяли, а ничего не исправили. И мой терапевт ей поддакивает, что-то советует, я тем временем жду, а также за дверью большая очередь ждет. Разве это правильно, что во время приема в кабинет врача входят посторонние, пусть даже и коллеги? Кто-то поздравить забежит, кто-то денег занять, кому-то вон ту вазочку дай для цветов, кто-то свою родственницу без очереди приводит... Это не единичные случаи, это поседневность моего терапевта. А потом и жалобы пациентов: долго в очереди сидим, всех принять не успевает, лечение некачественное...

Так что хорошо, что порядок в сфере медицинского обслуживания начали наводить с регистратуры. На этом надо не останавливаться, помимо клятвы Гиппократа - и кодекса этики каждый врач должен придерживаться, если, конечно, такой и для них будет разработан и утвержден облздравом.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Loading...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Марта, 13:44
30 марта состоится заседание «Родительского собрания» на тему «Как говорить с ребёнком о вредных привычках?
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Марта, 12:48
13 апреля во Владимире пройдёт отборочный этап фестиваля патриотической песни «С любовью к России!»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Марта, 08:50
Во владимирской школе № 38 проходит всероссийский фестиваль театральных коллективов «Шоколад»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
28 Марта, 08:50
В спорткомплексе ВлГУ проходит первенство города по баскетболу среди вузов
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
27 Марта, 13:16
Игорь Черноглазов принял участие в международном симпозиуме скульпторов
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
27 Марта, 12:18
Андрей Шохин поздравил биатлониста Алексея Слепова с победой в спринте на чемпионате России в Тюмени
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
26 Марта, 11:24
В организации Фатьяновского праздника в Вязниках ожидается помощь Министерства обороны
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
26 Марта, 11:24
Экономический форум во Владимире в 2017 году посетит около 2 тысяч человек
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
26 Марта, 11:24
Сегодня артисты Владимирского драмтеатра примут участие во флешмобе «Весь мир – театр»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Марта, 20:26
На трассе Касимов – Нижний Новгород автобус ПАЗ съехал в кювет, двум пассажирам назначено амбулаторное лечение
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Марта, 11:36
Сегодня в 5:30 в Ковровском районе на шоссе М-7 столкнулись а/м KIA и DAF, имеются пострадавшие
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
25 Марта, 11:36
Члены наблюдательной комиссии посетили колонию строгого режима № 7 в Пакино и Владимирский централ
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Марта, 16:00
26 марта в 11:30 состоится день семейного отдыха во владимирском парке «Дружба»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Марта, 13:03
На селекторном совещании представитель ГУ МЧС доложил о готовности к прохождению весеннего паводка
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Марта, 13:02
Митинг в защиту животных состоится 25 марта в 14:00 у фонтана в Центральном парке (850-летия) Владимира
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Марта, 12:09
В прокуратуре Владимирской области пройдёт Всероссийский день приёма предпринимателей
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
24 Марта, 12:08
Сегодня в 18:30 Светлана Орлова примет участие в программе «Прямой разговор» на канале «Россия 24»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
23 Марта, 16:19
Вязниковскому интернату присвоят имя доктора Лизы
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
23 Марта, 15:30
В субботу в рамках акции «Час земли» с 20:30 до 21:30 во тьму погрузятся «белый» и «оранжевый» дом и Дом дружбы во Владимире
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
23 Марта, 14:48
Владимирская область на 142% выполнила план реализации программы переселения граждан из аварийного жилья
Вы за возвращение в России монархии?





  
НАШИ ВИДЕОПРОЕКТЫ

В ДООЦ всегда рады любым посетителям
Пробки во Владимире
Последние комментарии
Дух Аксёновой жив, но и пыли на экспонатах немало Сергей А мне понравилось, как в двух хлестких словах автор выразила суть вещей. При всем уважении к былым з...
Дух Аксёновой жив, но и пыли на экспонатах немало Надежда Смирнова Ладно заголовок ужасный, но вот эта цитата: "В Палатах, мне показалось, до сих пор не выветрился дух...
Кому приглянулся лакомый кусочек земли? Марина Киселева Ваня, вот ответ на вопрос в твоем заголовке: участок нужен половине деревни. Для прогулок среди сосе...
«Детский мат» Навального Инженер Обнавальный, так обнавальный, а с коррупцией то что делать? Если уж второе лицо государства напрямую...
Дурят нашего брата. Выпуск № 12. «Вы выиграли Мазду» цыпылма и я стала обладателем машиеы мазды 6. от Валдис Авто.
«Детский мат» Навального paren Антон, а у тебя мозгов, видимо, как у той малолетки. Дешевый попсовый клип, который снял Обнавальный...
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT