Понедельник,22 Мая 2017 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
Лого ТВ-МИГ
27 Октября 2014, 08:28

Профпригодность под вопросом

В поликлиниках нашего региона в регистратурах работают 410 человек, 160 из них - во Владимире. Зарплата у них 7-10 тыс. рублей, а работа нервная - кто же этого не понимает, ведь все мы время от времени посещаем медучреждения. И всем нам знакомы очереди к окошкам регистратуры и словесные бои, нередко вспыхивающие между пациентами и регистраторами. Бывает, что сотрудница регистратуры чувствует себя полноправной "хозяйкой положения" и общается с гражданами, стремящимися заполучить талон и попасть на прием к врачу, свысока и не выбирая выражений. О таких фактах возмущенные посетители поликлиник пишут жалобы и главному врачу, и в страховую компанию, и в горздравотдел, и в департамент здравоохранения - "самому Кирюхину", и в прокуратуру, и в суд.

Так, 23 октября на заседании общественного совета по этике и деонтологии при департаменте здравоохранения были рассмотрены жалобы пациентов поликлиники №1 города Владимира. Значит, "до ручки" дошло терпение горожан, обслуживающихся этим учреждением.

Директор облздрава А.В.Кирюхин признает, что жалоб вообще очень много. Это свидетельствует о низкой культуре и непрофессионализме сотрудников регистратур. Психологическое тестирование для них должно выявить, насколько стрессоустойчив каждый конкретный работник, владеет ли собой в конфликтных ситуациях и даже каков его лексикон: ведь слово не только лечит, но и ранит, что в общении с больными вообще недопустимо.

Первыми на 40 вопросов теста ответят в ноябре регистраторы городских больниц №1, 2 и 5. Следует ожидать, что сотрудники регистратур и их непосредственное начальство поймут ошибки своего поведения и начнут работать над повышением профессиональной культуры, тем более что в ноябре на заседании совета по этике и деонтологии при департаменте здравоохранения будет принят кодекс этики для сотрудников медицинской регистратуры.

К слову сказать, и остальной персонал лечебных учреждений должен воспитываться в духе уважения к пациентам. Побывав несколько раз на приеме у своего терапевта, я сначала подивилась на порядок в очереди: первичный прием, вторичный прием, по записи, без записи, у меня анализы потерялись, мне только спросить...

Потом, уже определившись в очереди, стала удивляться, что поминутно в кабинет терапевта входят другие врачи и медсестры, кто на минутку, а кто поболе. И по двое-трое входят, и засиживаются с разговорами, отвлекают своими разговорами внимание врача от пациента на себя. Я сижу на стуле перед врачом, а за моей спиной дама начальственного вида причитает, что в автосервисе с нее деньги взяли, а ничего не исправили. И мой терапевт ей поддакивает, что-то советует, я тем временем жду, а также за дверью большая очередь ждет. Разве это правильно, что во время приема в кабинет врача входят посторонние, пусть даже и коллеги? Кто-то поздравить забежит, кто-то денег занять, кому-то вон ту вазочку дай для цветов, кто-то свою родственницу без очереди приводит... Это не единичные случаи, это поседневность моего терапевта. А потом и жалобы пациентов: долго в очереди сидим, всех принять не успевает, лечение некачественное...

Так что хорошо, что порядок в сфере медицинского обслуживания начали наводить с регистратуры. На этом надо не останавливаться, помимо клятвы Гиппократа - и кодекса этики каждый врач должен придерживаться, если, конечно, такой и для них будет разработан и утвержден облздравом.

  • Комментарии
Загрузка комментариев...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
22 Мая, 13:44
Росгвардейцы посетили воспитанников детского дома имени Карла Либкнехта
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
22 Мая, 12:09
26 мая во Владимире в Центре классической музыки пройдёт торжественное закрытие XIX концертного сезона
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
22 Мая, 11:20
Сегодня в кожно-венерологическом диспансере все желающие могут пройти бесплатный осмотр на рак кожи
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
22 Мая, 11:20
Сегодня на сцене Областной филармонии выступит Кристель Лури
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
22 Мая, 10:24
Во владимирском интернате для слепых и слабовидящих детей открылась тактильная выставка скульптора Черноглазова
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
22 Мая, 08:13
Владимирская область намерена войти в проект «Русские усадьбы»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
21 Мая, 14:12
Светлана Орлова провела рабочую встречу с генеральным директором «Дзопас Индастриз» Федерико Зоппасом
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
21 Мая, 14:12
Светлана Орлова провела рабочую встречу с гетманом Устецкого края Чешской республики Олдржихом Бубеничеком
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
21 Мая, 07:24
На V Владимирском экономическом форуме прошла презентация Доброграда как города «современного формата»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
20 Мая, 13:33
22 мая во Владимирской филармонии вновь выступит французская певица Кристель Лури
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
20 Мая, 10:06
Губернатор Светлана Орлова встретилась с послом Чили в России Родриго Ньето
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
19 Мая, 10:16
Во Владимире открывается V Межрегиональный экономический форум
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
19 Мая, 10:15
Через Владимир и Суздаль пройдёт автомотопробег с участием «Ночных волков»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
19 Мая, 10:15
Завтра во Владимирском экономическом форуме примет участие министр образования России Ольга Васильева
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
18 Мая, 14:15
20 мая владимирцев приглашают на встречу с автором детективных романов и телеведущей Татьяной Устиновой
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
18 Мая, 12:55
Завтра во Владимире пройдёт акция «Расти с книгой, малыш!»
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
18 Мая, 12:42
На полигоне деревни Масленки Суздальского района стартует чемпионат по стрельбе из боевого оружия
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
18 Мая, 10:15
В рамках форума в Суздале презентуют культурно-гастрономический тур-бродилку и ночной квест по городу
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
18 Мая, 10:15
На Владимирском форуме будет подписан договор о партнёрстве между Суздалем и словацким Бардеёвом
Лого ТВ-МИГ
Лого ТВ-МИГ
18 Мая, 10:14
Областной онкодиспансер в честь 70-летия получил от губернатора сертификат на 6 миллионов рублей

Как вы оцениваете инцидент во владимирской школе № 15?







  
Пробки во Владимире
Последние комментарии
Признан отцом посмертно Родович Ужас какой-то! И чего только не бывает! Земля ему пухом!
Так вот она какая, детская поликлиника №1? Сергей Григорий, Ваши бы слова да в средневековье.....когда дохли от занозы. Медицина далеко шагнула вперед...
Обсудили агротуризм Патриот Смолина: В США доход в бюджет от эко и агротуризма составляет 14 миллиардов долларов. У нас, естеств...
Так вот она какая, детская поликлиника №1? Григорий Белов Частное мнение: Настоящий адешник в детских поликлиниках связан с необходимостью проходить всё более...
Так вот она какая, детская поликлиника №1? Валентина Про врача Сипакову ничего плохого сказать не могу. Она наш участковый. Талоны и осмотр мы получили с...
V экономический форум онлайн Мнение А Давосский форум? А Петербургский? Если их проводят, значит, есть результат. Уровень форума определ...
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT