Понедельник,20 Февраля 2017 года
Войти на сайт Зарегистрироваться
17 Декабря 2015, 17:37

Рейтинг доступности чиновников. Выпуск № 11

«ТВ МИГ» продолжает проект «Рейтинг доступности чиновников», в котором мы проверяем разных начальников на открытость и готовность помогать гражданам. Этот выпуск можно назвать уникальным, ведь в нем поучаствовал настоящий житель.

Светлана Шмелева

Мать четвертых детей Светлана Шмелева уверена, что уже известна в администрации как города, так и области. Не один год она, по ее выражению, «не воюет, а работает» с властями региона.  На чьих только приемах ни побывала Светлана, но вот к председателю Законодательного Собрания Владимирской области Владимиру Киселеву попасть не смогла. Поэтому в этот раз мы проверяем именно его. По факту Владимир Николаевич чиновником не является (он – депутат), но зарплату из бюджета получает, причем немалую.

Впервые Светлана записалась на прием 6 декабря 2013 года. Тогда, по словам, девушки-секретаря, Шмелева была 76-й в очереди. Периодически наша героиня звонила и уточняла, на каком она уже месте. Тут начались нестыковки, с которыми активная горожанка раньше не сталкивалась.  В мае женщину обрадовали тем, что она уже 33-я. Светлана еще смеялась: «Легко запомнить. Регион-то у нас какой?».  А вот 4-го сентября, многодетная мать неожиданно стала 39-й. Очередь пошла назад. Все перипетии пересказывать нет смысла, за два года Шмелева позвонила в приемную Киселева не один десяток раз. Женщину настолько стало раздражать, как ее, видимо, динамят, что стала записывать разговоры на диктофон. Эти записи теперь есть у нас, и вы можете их послушать.

Запись первая – 6.12.2013. Светлана впервые записывается на прием к спикеру ЗС. Девушка советует ей перезвонить по номеру 33-08-33 и спросить того, кто возьмет трубку.

Запись вторая сделана в тот же день. Светлана перезванивает по указанному номеру и сообщает свои личные данные. На заднем фоне мы слышны голоса ее детей. Она рассказывает о том, что у нее много вопросов по делам многодетных семей. Девушка из трубки объясняет, как происходит прием и долго ищет нужный номер телефона. Параллельно Шмелева спрашивает, как записать к губернатору Светлане Орловой.

Запись третья датирована 3.09.2015 (спустя два года). Светлана уточняет, почему она все еще не попала на прием. Ей советуют написать спикеру ЗС письмо... Та отвечает, что она не хочет «заниматься эпистолярией», а хочет поговорить «по делу». Разговор выдался жаркий. Ей отвечают, что она 39-я, а она спрашивает почему, раз была 33-й. Ей сообщают, что она 6-я из тех, кого не приняли. Светлана спрашивает, попадет ли она в ближайший прием. Девушка-секретарь обещает, что да, и с ней свяжутся. Шмелева ругается что обо всех приемах узнает в газетах, а хотелось бы видеть очередь  нагляднее, например, в Интернете.

Запись четвертая была сделана в декабре (конкретно 2.12.2015). Светлана опять пытается узнать, когда же кончится двухлетнее ожидание. Она звонит сначала по одному номеру, а потом по тому, который ей назвала девушка-секретарь. Трубку там никто не  взял. В конце Шмелева риторически сообщает диктофону: «Вот так вот власти с нами общаются. Але - не але, абонент – не абонент».

Последняя запись тоже от 2 декабря. Наша героиня пожаловалась, что звонила 15 минут, а «телефон молчит». Ей ответили, что «девушка, наверное, вышла».  А еще собеседница Шмелевой ответила, что ничего про приемы не знает, и ей это «не по полномочиям». Также Светлане ответили, что приема в ноябре не было. Значит, не пропустила!
Спустя некоторое время после этого звонка Светлана узнала о нашем проекте «Рейтинг доступности чиновников» и рассказала об абсурдности, которая творится в приемных начальников.

Причина обратиться к председателю ЗС у Светланы Шмелевой была серьезная. Изначально многодетная мать хотела попросить Киселева разобраться с льготами на транспортный и земельный налоги для многодетных семей, но пока ждала очереди, все решилось и без ее участия. Новая инициатива женщины – закрепить на законодательном уровне внеочередной прием для многодетных семей в больницах, за исключением приема по талонам и по записи. Светлана аргументирует это тем, что в очереди дети много болеют, времени тратится немеряно, а часто и ребят оставить дома не с кем. Конечно, есть вторники и четверги – «дни здорового ребенка», но, по словам Шмелевой, «туда приходят только мамы с малышами,  нет разделения детей по возрасту, очереди огромные. Иногда врач лично принимает решение, и причем, а иногда несколько дней ходить приходится».  Видимо, женщины, перевыполняющие план по демографии, в области уже не приоритете, хотя власти гордятся ими, как героями войны. Еще одна законодательная инициатива, с которой выступала наша собеседница – «открытость и прозрачность информации отслеживания в электронном доступе на официальных сайтах продвижения записей на прием к чиновникам». Как раз в унисон нашему спецпроекту.

Два года Светлана Шмелева не может добиться приема. В сентябре 2015-го она оказалась уже не в списке очереди, а в новом списке – «тех, кого не приняли». В нем она шестая. К такому повороту женщина оказалась не готова. Ей, конечно, хотелось бы быть в списке «тех, кого приняли» или хотя бы «тех, кого примут».

Так как женщина уже попадала на прием к экс-главе города Владимира Сергею Сахарову и  действующему сити-менеджеру Андрею Шохину, вера в то, что подождав нужное время, поговорить с чиновником получится – сильна. Кстати, деятельность Андрея Шохина Светлана очень хвалила. В понедельник она в очередной раз была у него на приеме и осталась довольна итогами. В прошлый раз обращение к главе администрации города (речь шла об отсутствие дороги на улице Полянка в мкр. Верезино-Сновицы)  закончилось приездом Андрея Станиславовича на место. Сити-менеджер лично оценил обстановку и обещал всячески содействовать.

Светлана Шмелева удивляется, почему спикер ЗС оказался недоступнее и, по ее оценке, «неэффективнее» тоже очень занятых глав город

Собственно, раз уж житель сам звонил и записывал разговоры, то у нас в этом надобности нет. Оставалось попробовать взять комментарий у Владимира Киселева. Скажем прямо, не удалось. Во-первых, в журналистской практике, несмотря на обилие проблем, корреспонденты редко просят председателя ЗС их комментировать. К тому же, на очередных заседаниях Заксобрания Киселев обязательно отвечает на вопросы журналистов на брифинге после мероприятия. Также он регулярно участвует на заседаниях профильных комитетов и слушаниях, где с удовольствием дает интервью прессе. Сегодня мы пытались узнать позицию председателя ЗС относительно критики  его стороны от депутата Госдумы Антона Белякова. Что нехорошего Беляков сказал о Киселеве, можно прочитать в материале «Антон Беляков подверг критике Счетную палату области».

Мы не будем писать «что-то нехорошее» про Владимира Николаевича, но только надеемся, что кто-нибудь из приемной Законодательного Собрания прочитает наш материал, раскопает пыльную заявку Светланы Шмелевой на прием, позвонит ей и назначит встречу уже в этом году, или хотя бы в начале следующего. Наша читательница в свою очередь тоже надеется: «что это поможет обратить внимание господина Киселева к проблеме проведения его приемов граждан».

А пока мы ставим председателю Законодательного Собрания Владимиру Киселеву 35% доступности. Такого результата в таблице нет, он находился бы где-то между «относительно доступным» чиновником» и «очень скрытным и далеким от социума чиновником». Возможно, Владимир Николаевич и не знал, какие бюрократические страсти творятся в его приемных, и не лично отбирает, кого к себе допускать, но когда система несовершенна и непрозрачна, отвечает за нее, конечно, самый главный.

Ниже мы приводим нашу таблицу:

Максимум.Чиновник-молодец. Чиновник полностью открыт и доступен каждому гражданину днем и ночью
(Такой процент можно дать, если нас соединили с ним сразу же безоговорочно и предложили приехать. Но для достоверности так должно быть не менее 3-х раз подряд)
100%
Чиновник – почти молодец. Не совсем доступен, но при желании его может найти и заставить себя выслушать любой гражданин
(Если нас не соединили, но записали на завтра, хотя приема и нет)
80%
Чиновник нормальный. В меру доступный чиновник
(Если мы смогли записаться с первого раза на ближайший прием)
70%
Относительно доступный. Чиновник доступен только по особым случаям для особых людей
(Если не записали как жителя по любой причине, но пустили как прессу сразу же или почти сразу же)
50%
Очень скрытный и далекий от социума
(Как прессу нас отказываются пускать сразу. Приходится звонить много дней безответно. А если ответили, то попросили прислать вопросы электронно заранее и обещали позвонить. Но не звонят и не берут трубки долгое время. Однако домучить их удалось спустя несколько дней)
25%
Чиновник-отшельник
(Никаких комментариев никому и никогда. Его всегда нет на месте. В лицо его уже не помнят даже секретари. Сотрудники просто ждут, когда прессе надоест звонить, потому что им, видимо, наказали так поступить)
0%
Чиновник-негодяй
(Злые, наглые сотрудники. Принципиальный отказ от любых комментариев. Уверенность, что так и должно быть)
-50%
Минимум. Чиновник – «долой с поста»
(По разным причинам мы так возненавидели человека, что от души поставили "-100%")
-100%

  • Комментарии
Загрузка комментариев...
Loading...

Возврат к списку

Онлайн трансляция
Новость короткой строкой
20 Февраля, 15:43
Владимирская самбистка Анастасия Хомячкова представит Россию на первенстве мира в Сербии
20 Февраля, 15:42
Во Владимирской области 15 тысяч человек старше 70 лет получили компенсацию взноса за капитальный ремонт
20 Февраля, 12:51
23 февраля в Загородном парке состоится спортивный праздник полиции Владимирской области
20 Февраля, 11:40
В 11:30 начались учения по эвакуации из многоэтажного дома по адресу Нижняя Дуброва, 48 во Владимире
19 Февраля, 10:13
840 миллионов рублей на ремонт дорожных ям направят в этом году 47 городам и посёлкам области
18 Февраля, 21:33
Во Владимирской области уничтожено более 300 килограммов санкционной продукции из Турции и Польши
18 Февраля, 21:32
У автоприборовской больницы появится частный диагностический центр
17 Февраля, 16:25
Владимирская школьница Рената Рамазанова участвует в шоу «Голос. Дети», которое стартует сегодня на «Первом канале»
17 Февраля, 15:58
Во Владимире пройдут учения по эвакуации жителей из многоэтажного дома при пожаре
17 Февраля, 15:54
В воскресенье в Суздале официально стартует юбилейный год «Золотого кольца России»
17 Февраля, 11:54
В воскресенье в Коврове состоится 55-й традиционный зимний мотокросс
17 Февраля, 11:21
Студентка ВлГУ Анастасия Хомячкова победила в первенстве России по самбо среди юниоров
16 Февраля, 12:14
Владимирский Центр классической музыки отмечает своё 25-летие
16 Февраля, 10:30
Сегодня день рождения у участницы Великой Отечественной войны ветерана следственных органов Марии Павловны Чернышовой
16 Февраля, 10:30
20 февраля во Владимире пройдут учения по эвакуации жителей из многоэтажного дома при пожаре
15 Февраля, 13:48
Прокуратура добивается, чтобы МУП «Ритуальные услуги» (Муром) выделяло квоты для трудоустройства инвалидов
15 Февраля, 13:19
Прокуроры выявили долги по заработной плате в племзаводе «Пролетарий» Вязниковского района на сумму 5 млн руб.
15 Февраля, 12:22
Знатокам улиц Владимира подарили книги: областная юношеская библиотека провела акцию «Растим читателя»
15 Февраля, 12:03
Велодорожек во Владимире станет больше на 6 километров, их проложат на Лыбедской магистрали
14 Февраля, 17:24
Завтра Светлана Орлова примет участие в презентации детского технопарка "Кванториум-33"
Следует ли ограничить фантазию родителей с именами детей?




  
НАШИ ВИДЕОПРОЕКТЫ

В ДООЦ всегда рады любым посетителям
Пробки во Владимире
Последние комментарии
Обман покупателей – почему не мошенничество? Житель Зачем куча госорганизаций, если всё держится на гражданской позиции? Зачем этот Роспотреб - собирать...
Турист пошёл другой владимир Должны быть какие-то мобильные приложения, которые позволят ему познакомиться с экспозицией самосто...
Кричали «брависсимо» Администратор Уважаемая Оксана! Во всяком случае мы в редакции имеем фотоснимки, сделанные нашим корреспондентом Л...
Кричали «брависсимо» Администратор Фёдор, вот ссылка на страницу Оксаны Лесничей на сайте Большого театра, которую нам в комментарии ук...
Кричали «брависсимо» Лесничая Оксана Леонид! А Вы же не были на концерте! И берётесь рассуждать.. www.bolshoi.ru/persons/people/888/
Кричали «брависсимо» федор "Звездой вечера оказалась солистка Большого театра России Оксана Лесничая (сопрано). Всякий раз посл...
© 2014 "ТВ-МИГ". Моменты Истории Города.
При полной или частичной перепечатке текстовых материалов
в печатных СМИ ссылка, а в интернете гиперссылка на "ТВ-МИГ" обязательна.
Для детей старше 18 лет.
® - на правах рекламы
Свидетельство о регистрации СМИ Рекламодателям
Разработка сайта - VLAD IT